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怎么處理活動策劃現場中的突發事件?

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    對于企業而言,活動過程中突發事件的發生不但可能使企業本身形象受到損壞,同時還可能會影響到公眾及其聯系單位以及組織,影響到與企業命運相關各方面的關系。所以活動策劃的現場中突發事件的發生可以說是很可怕的,那么我們應該如何處理在活動策劃中發生的一些突發事件呢?

怎么處理活動策劃現場中的突發事件?

1、處變不驚,急中生智
    面對“飛來的橫禍”,做為活動的主辦方和承辦方必須要保持一個沉著冷靜的心態,這不但能夠有助于對周圍公眾起到鎮靜劑的作用,同時也有利于企業管理者迅速的判明事件的情況,并且根據情況來迅速的做出與之相應的反應,及時的采取恰當的積極措施。

2、態度端正,口徑一致
    在活動策劃中出現突發事件的時候,責任的承擔者一定要以坦誠的態度來向被害者說明事實的真相,取得彼此間的相互理解以及信任。才能將事態控制在更小的范圍之內,否則就會招致更大的損失。此外,當突發事件發生后,為了杜絕旁人七嘴八舌的議論,就要有一個能負起責任的人來表態,同時統一對外口徑,任何人都不能擅自表態。只有統一決策、統一口徑才能保證在處理突發事件中不節外生枝。

3、亡羊補牢,就地取材
    任何事物都是由彼此矛盾的兩方面構成的。矛盾著的雙方彼長此消、彼消此長就形成了事物的轉化。對突發事件的“亡羊補牢”就是要做好這種轉化。由突發事件造成的損失和影響,再由做好突發事件的轉化工作來彌補,這就是就地取材。

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